Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Zévrane Croissérie est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via son site internet et ses services associés. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur la page Contact du site.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, Zévrane Croissérie peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, fonction ou entreprise, lorsque vous nous les communiquez via un formulaire.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données collectées via des cookies ou technologies similaires.
• Données transmises dans le cadre d'une demande de démonstration, d'un échange commercial ou d'un support client.
• Toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir volontairement, par exemple via un formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer les services proposés par Zévrane Croissérie.
• Répondre aux demandes de contact, de démonstration ou de support.
• Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le bon fonctionnement technique du site.
• Réaliser des statistiques de fréquentation et analyser l'usage du site à des fins d'amélioration continue.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, lorsque applicable.

4. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur votre consentement (par exemple pour certains cookies non essentiels), sur l'exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle (par exemple lors d'une demande de démonstration), sur le respect d'une obligation légale, ou sur l'intérêt légitime de Zévrane Croissérie à assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de ses services.

5. Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légaux applicables. Les critères précis de durée de conservation (par catégorie de donnée) doivent être définis par Zévrane Croissérie en fonction de ses obligations et de ses processus internes.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes internes de Zévrane Croissérie habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse, outils de gestion de la relation client) agissant en qualité de sous-traitants, dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs prestations, et sous réserve d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts hors Union européenne

Si certains prestataires utilisés par Zévrane Croissérie sont situés hors de l'Union européenne, tout transfert de données serait encadré par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt, sachant que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Sécurité des données

Zévrane Croissérie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut toutefois être garanti totalement sécurisé.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès à vos données et d'obtention d'une copie de celles-ci.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement, dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement pour motif légitime, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Zévrane Croissérie via les coordonnées indiquées sur la page Contact du site. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

11. Mineurs

Les services de Zévrane Croissérie ne sont pas destinés aux personnes mineures. Zévrane Croissérie ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale, lorsque requis par la réglementation applicable.

12. Modifications de la présente politique

Zévrane Croissérie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter l'évolution de ses pratiques ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par une mise à jour de la date figurant en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser les informations de contact disponibles sur la page Contact du site.